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Joaquín Mauricio Alva Vega

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KRU es una tienda en línea dedicada a la venta de zapatillas, perfumes y prendas de vestir en Perú. El Sitio ofrece la posibilidad de explorar el catálogo, agregar productos al carrito y realizar compras con entrega a domicilio o recojo en tienda.

Todos los precios mostrados están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) cuando corresponda. KRU se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.

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• Recojo en tienda: sin costo. Coordinación previa por WhatsApp.
• Envío a Lima Metropolitana: S/ 15. Plazo: 1-3 días hábiles.
• Envío a provincias: S/ 25. Plazo: 3-7 días hábiles según destino.
• Envío gratuito: en compras desde S/ 300.

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Las condiciones detalladas se encuentran en la página de Política de Cambios y Devoluciones. El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 10 días hábiles contados desde la recepción del producto.

Los datos personales recabados (nombre, documento, dirección, teléfono, email) serán tratados conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y entregar los pedidos.
• Emitir comprobantes de pago.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación, despacho, estado del pedido).
• Atender consultas y reclamaciones.

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Conforme al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, KRU pone a disposición su Libro de Reclamaciones virtual. El reclamo o queja se atenderá en un plazo máximo de 30 días calendario.

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